1) TARAFLAR

a) SATICI

Ünvanı: Zeynep Civan Balık

Adresi: Mimar Sinan Mah. Zenciler Yeni Yol Sk. No:2/2 D:2 Üsküdar / İstanbul

V.D./No: Üsküdar - 2110796714

Web Adresi: www.thezayne.com

E-posta: [email protected]

b) ALICI

Alıcı Adı:

Alıcı Soyadı:

Adresi: 

E-posta: 

Sipariş Tarihi:

Sipariş Numarası:

c) İNTERNET SİTESİ

İşbu sözleşmeye konu satış işleminin gerçekleştirildiği ve SATICI'ya ait olan internet sitesi: www.thezayne.com

2) SÖZLEŞMENİN KONUSU

a) İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.thezayne.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca belirlenmesidir.

3) SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, BEDELİ, TESLİM MASRAFLARI, SÜRESİ ve FATURA BİLGİLERİ

a) www.thezayne.com internet sitesinde yer alan ve ilan edilen tüm ürün fiyatları, aksi belirtilmedikçe KDV dahil satış fiyatlarıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar, güncelleninceye veya değiştirilinceye kadar geçerlidir. Belirli bir süre ile sınırlı olarak sunulan kampanya ve indirimler ise belirtilen süre boyunca geçerlidir.

ALICI tarafından siparişin onaylanması ile birlikte siparişe konu ürün veya ürünlerin satış bedeli kesinleşir. Sipariş sonrasında meydana gelebilecek fiyat değişiklikleri, onaylanmış siparişleri etkilemez.

Sözleşme konusu ürün veya hizmete ilişkin tüm vergiler dahil satış bedeli, teslimat masrafları ve sipariş bilgileri aşağıda belirtilmiştir.

Ürünler:

Toplam Fiyatı:

Kargo Ücreti:

Ödeme Şekli:

Sipariş Numarası:

Sipariş Tarihi:

FATURA BİLGİLERİ

Alıcı Adı:

Alıcı Soyadı:

Fatura Adresi: 

E-posta: 

Fatura, siparişin oluşturulmasını takiben elektronik ortamda düzenlenecek ve ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir.

Kargo ücreti ve varsa hızlı teslimat hizmetine ilişkin ücretler, sipariş esnasında belirtilir ve ALICI tarafından ödenir.

Satışa sunulan ürünlerin teslimatı yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir.

b) ALICI, teslimat sırasında ürünü makul ölçüde kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajında belirgin hasar, ezilme, yırtılma veya kırılma bulunan gönderilerin kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmaması tavsiye edilir.

Teslimat sonrasında fark edilen gizli ayıplar ve üretim kaynaklı kusurlar bakımından ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

4) GENEL HÜKÜMLER

a) ALICI, SATICI'ya ait www.thezayne.com adlı internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

b) ALICI; bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdedilmesinden önce, Satıcı tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler, ürünlerin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkına ilişkin bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

c) SATICI, sistemsel hata, stok yetersizliği, fiyatlandırma hatası, mükerrer sipariş, kötü niyet şüphesi, ticari amaçla toplu alım yapılması veya yeniden satış amacı taşıdığı değerlendirilen siparişler gibi haklı sebeplerin varlığı halinde siparişi kısmen veya tamamen iptal etme ya da sipariş miktarını sınırlandırma hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili tutar ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

d) SATICI'ya ait internet sitesi ile diğer satış kanalları, pazaryerleri veya fiziksel satış noktalarında yer alan ürün fiyatları ve kampanyalar farklılık gösterebilir. ALICI, www.thezayne.com üzerinden verdiği siparişlerde, siparişin oluşturulduğu anda sipariş özet ekranında belirtilen fiyatların geçerli olduğunu kabul eder.

e) Site üzerinde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve diğer bilgilerde yazım hataları, teknik hatalar veya eksiklikler bulunabilir. SATICI, bu tür hataları düzeltme hakkını saklı tutar. Açık bir hata veya eksiklik nedeniyle siparişin sağlıklı şekilde yerine getirilememesi halinde, SATICI ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak siparişte değişiklik yapma veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ALICI en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili tutar ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.

f) SATICI, internet sitesinde yer alan ürün görselleri ve renklerini gerçeğe en yakın şekilde sunmak için azami özeni göstermektedir. Ancak kullanılan cihazların ekran ayarları, ekran teknolojileri, parlaklık ve renk kalibrasyonu gibi nedenlerle ürün renklerinde ve tonlarında farklılıklar oluşabilir. Bu tür farklılıklar nedeniyle SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürün ölçüleri, ağırlıkları ve diğer teknik özellikleri üretim sürecinden kaynaklanan makul toleranslar dahilinde küçük farklılıklar gösterebilir.

g) Sözleşme konusu ürün, yasal olarak öngörülen azami 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla, stok durumu, sipariş yoğunluğu ve teslimat adresinin bulunduğu bölge dikkate alınarak mümkün olan en kısa sürede ALICI'ya veya ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği kişi ya da kuruluşa kargo aracılığıyla teslim edilir.

h) Ürün teslimatı, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine ve belirtilen alıcıya yapılır. ALICI'nın talebi doğrultusunda ürünün üçüncü bir kişiye veya kuruluşa teslim edilmesinin istenmesi halinde, teslimatın ilgili kişi veya kuruluş tarafından kabul edilmemesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, iade veya ek masraflardan SATICI sorumlu değildir.

Teslimat sırasında uygulanacak kimlik doğrulama ve teslim prosedürleri ilgili kargo firmasının uygulamalarına tabidir.

i) SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuat gereği garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya benzeri belgelerin düzenlenmesinin zorunlu olduğu ürünlerde, ilgili belgeler ürün ile birlikte veya elektronik ortamda ALICI'ya sunulur.

j) Sözleşme konusu ürünün teslimatı, ürün bedelinin ALICI tarafından tercih edilen ödeme yöntemi ile eksiksiz olarak ödenmiş olmasına bağlıdır. Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka ya da ödeme kuruluşu tarafından işlemin geçersiz sayılması halinde SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmayacaktır.

Ürünün tesliminden sonra, ALICI'ya ait ödeme aracının ALICI'nın kusuru dışında yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanıldığının ve bu nedenle ürün bedelinin ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmediğinin tespit edilmesi halinde, ALICI teslim aldığı ürünü SATICI'nın yazılı talebi üzerine iade etmekle yükümlüdür. Tarafların hak ve yükümlülükleri ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

l) Mücbir sebep halleri, olağanüstü durumlar veya haklı nedenlerle sözleşme konusu ürünün tedarikinin ya da teslimatının imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, durumu gecikmeksizin ALICI'ya bildirir.

Bu durumda ALICI;

• Siparişin iptal edilmesini,
• Varsa eşdeğer bir ürün ile değiştirilmesini,
• Teslimatın engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini

talep edebilir.

ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde tahsil edilen tutar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ödeme yapılan yöntem kullanılarak iade edilir.

Kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle yapılan ödemelerde, iade işleminin SATICI tarafından başlatılmasının ardından tutarın ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır. Bu süreçlerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

m) SATICI, siparişin alınması, hazırlanması, gönderimi, teslimatı, iade süreçleri, müşteri hizmetleri faaliyetleri ve işbu sözleşmenin ifası ile ilgili konularda ALICI ile iletişime geçebilir. Bu kapsamda ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adres, e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri kullanılabilir.

Ticari elektronik iletiler ve pazarlama faaliyetleri bakımından ilgili mevzuat hükümleri ile ALICI'nın tercihleri esas alınır.

5) CAYMA HAKKI

a) ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma bildiriminin 14 (on dört) günlük süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla SATICI'ya iletilmesi gerekmektedir. ALICI, cayma talebini SATICI'nın yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresi üzerinden iletebilir.

ALICI, cayma hakkı kapsamında ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşan kullanımı nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ALICI sorumludur.

b) Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü SATICI'ya göndermekle yükümlüdür.

Tüketici statüsündeki ALICI'nın iade işlemleri için ayrıca iade faturası veya gider pusulası düzenlemesine gerek yoktur. Vergi mükellefi olan kurumsal müşterilerin iade işlemlerinde ise ilgili mevzuat kapsamında iade faturası düzenlenmesi gerekebilir.

c) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasını ve iade edilen ürünün teslim alınmasını takiben, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI tarafından yapılan ödemeleri, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere, ödeme sırasında kullanılan yönteme uygun şekilde iade etmekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünler aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Zeynep Civan Balık
Mimar Sinan Mah. Zenciler Yeni Yol Sk. No:2/2 D:2
Üsküdar / İstanbul

Ürün iadeleri Aras Kargo ile aşağıdaki adrese gönderilmelidir.

SATICI, iade gönderilerinde kullanılacak kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel iade gönderim bilgileri www.thezayne.com internet sitesinde yer almaktadır.

d) İade tutarları, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi esas alınarak ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı ilgili karta aktarılır.

İade işleminin SATICI tarafından başlatılmasının ardından tutarın ALICI'nın hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır. Bu süreçlerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6) CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
a) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca;

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde,
• Tesliminden sonra ambalajı, koruyucu bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
• Niteliği gereği geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünlerde,

ALICI cayma hakkını kullanamaz.

7) YETKİLİ MAHKEME

a) İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişini onaylayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

SATICI:  Zeynep Civan Balık

ALICI: 

TARİH: