1) SATICI

Ticaret Unvanı: Zeynep Civan Balık

Adresi: Mimar Sinan Mah. Zenciler Yeni Yol Sk. No:2/2 D:2 Üsküdar / İstanbul

V.D./No: Üsküdar - 2110796714

Web Adresi: www.thezayne.com

E-posta: [email protected]

ALICI, görüş, öneri veya şikâyetlerini [email protected] e-posta adresine göndererek, internet sitesinde yer alan İletişim Formu aracılığıyla veya SATICI'ya ait sosyal medya hesapları üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

2) ALICI

Adı/Soyadı: 

Adresi: 

E-posta:

Telefon Numarası: 

3) SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ÜRÜN BİLGİLERİ

a. İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait thezayne.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında belirlenmesidir.

b. İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan fiyatlar ve taahhütler, güncelleninceye kadar geçerlidir. Belirli bir süre için geçerli olduğu açıkça belirtilen kampanya, indirim ve promosyonlar ise ilan edilen süre boyunca geçerliliğini korur.

c. İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, ürünlerin tüm vergiler dâhil satış bedelleri sipariş özeti ekranında ve aşağıdaki tabloda gösterilmektedir.

Alıcı Adı/Soyadı/Ünvanı: 

Alıcı Adresi: 

Telefon Numarası:

E-posta:

Sipariş Tarihi: 

Ürün/Ürünler:

Kargo Teslimat Ücreti:

Ödeme Şekli ve Planı: 

Toplam Sipariş Tutarı:

Teslimat Adresi:  

Teslim Edilecek Kişi:  

Yukarıda belirtilen toplam sipariş tutarına KDV ve yasal olarak uygulanması gereken tüm vergiler dâhildir.

FATURA BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Ticaret Unvanı: 

Adres:  

Telefon Numarası: 

E-posta: 

Fatura Teslim : Fatura, siparişin tamamlanmasının ardından elektronik ortamda düzenlenerek ALICI'nın sipariş sırasında bildirmiş olduğu e-posta adresine gönderilecektir. ALICI, elektronik faturanın bu şekilde teslim edilmesini kabul eder.

Teslimat masrafları (kargo ücreti), sipariş sırasında aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanacaktır. Kargo ücreti ve varsa diğer teslimat masrafları sipariş özeti ekranında ayrıca gösterilir ve toplam sipariş tutarına dâhil edilir.

SATICI tarafından belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde, kampanya şartları internet sitesinde ayrıca belirtilir.

4) ÖDEME, TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

a. SATICI, internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde, sistemsel hata, stok yetersizliği, fiyatlandırma hatası, ödeme işleminin onaylanmaması, dolandırıcılık şüphesi veya ürünlerin ticari amaçla yeniden satışa konu edileceğine ilişkin makul şüphe bulunması gibi haklı nedenlerin varlığı halinde siparişi iptal etme veya sipariş miktarını sınırlandırma hakkını saklı tutar.

Bu gibi durumlarda ALICI, siparişin durumu hakkında en kısa sürede bilgilendirilir ve tahsil edilmiş bir ödeme bulunması halinde ilgili tutar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler içerisinde ALICI'ya iade edilir.

b. SATICI'ya ait internet sitesi ile diğer satış kanalları, pazaryerleri veya fiziksel satış noktalarında yer alan ürün fiyatları, kampanyalar ve promosyonlar farklılık gösterebilir. ALICI, www.thezayne.com üzerinden verdiği siparişlerde, siparişin oluşturulduğu anda sipariş özeti ekranında belirtilen fiyatların geçerli olduğunu ve siparişin bu fiyatlar üzerinden oluşturulduğunu kabul eder.

c. İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görselleri, fiyatları ve diğer bilgilerde maddi hata, yazım hatası, teknik hata veya eksiklik bulunması halinde SATICI gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar. Bu tür hataların siparişe konu olması durumunda SATICI, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ALICI'yı bilgilendirmek kaydıyla siparişi iptal edebilir veya gerekli düzeltmeleri yapabilir. Böyle bir durumda tahsil edilmiş bir ödeme bulunması halinde ilgili tutar ALICI'ya iade edilir.

d. SATICI, www.thezayne.com internet sitesinde yer alan ürün görselleri ve renklerinin, ürünlerin gerçek görünümünü mümkün olduğunca doğru şekilde yansıtması için azami özen göstermektedir. Bununla birlikte, kullanılan cihazın ekran özellikleri, ekran ayarları, çözünürlük ve ışık koşulları nedeniyle ürün renklerinde ve görünümünde farklılıklar oluşabilir. Bu tür farklılıklar, ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.

e. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo ambalajını kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajında ezilme, yırtılma, açılma, kırılma veya benzeri şekilde hasar bulunduğu açıkça görülen gönderilerin kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmesi ve gerekli durumlarda hasar tespit tutanağı düzenlenerek teslim alınmaması tavsiye edilir. Ürünün teslim alınması, teslim anında dış ambalajında gözle görülür bir hasar bulunmadığına karine teşkil eder. Ancak bu durum, ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan ayıplı mal haklarını ortadan kaldırmaz.

f. Satışa sunulan ürünlerin teslimatı yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde gerçekleştirilmektedir. Siparişler, yasal azami teslim süresi olan 30 (otuz) günü aşmamak kaydıyla, ALICI'nın teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve lojistik koşullara bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede teslim edilir.

5) CAYMA HAKKI

a. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir. Cayma bildirimi; [email protected] e-posta adresi üzerinden veya SATICI'nın iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin süresi içerisinde SATICI'ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

b. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

1. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
2. Tesliminden sonra ambalaj, koruyucu bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
3. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
4. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde belirtilen diğer cayma hakkı istisnaları kapsamındaki ürün ve hizmetler.

ALICI, cayma hakkını kullandığı süre boyunca ürünü, işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım amacını değerlendirmek için gerekli olan ölçüde inceleyebilir. Bu incelemenin ötesinde meydana gelen değer kayıplarından ALICI sorumludur.

c. Cayma hakkının kullanılması halinde,

1. Cayma hakkının kullanılması halinde ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde ürünü, varsa tüm aksesuarları, orijinal ambalajı ve teslim aldığı şekliyle SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür.

Kurumsal fatura düzenlenen siparişlerde, mevzuat gereği düzenlenmesi gereken iade faturası bulunması halinde, iade işleminin gerçekleştirilebilmesi için ilgili iade faturası ürün ile birlikte SATICI'ya iletilmelidir.

2. SATICI, cayma hakkına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ürün bedeli ile varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür.

SATICI, ilgili mevzuat uyarınca geri ödemeyi, ürünün kendisine ulaşmasını veya ALICI tarafından ürünün geri gönderildiğine ilişkin taşıyıcı belgesinin ibraz edilmesini bekleyerek gerçekleştirebilir.

Ürün iadeleri Aras Kargo ile aşağıdaki adrese gönderilmelidir.

Mimar Sinan Mah. Zenciler Yeni Yol Sk. No:2/2 D:2 Üsküdar / İstanbul

3. İade tutarları, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak ALICI'ya geri ödenir.

Kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri ile gerçekleştirilen ödemelere ilişkin iadeler, ilgili ödeme kuruluşu ve bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak ALICI'nın hesabına yansıtılır. İade tutarının ALICI'nın hesabına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına göre değişiklik gösterebilir.

Bu süreçlerden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6) GENEL HÜKÜMLER

a. SATICI tarafından telefon aracılığıyla satış yapılmamaktadır. Siparişler yalnızca www.thezayne.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda oluşturulmaktadır.

b. ALICI, www.thezayne.com internet sitesinde satışa sunulan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilere ilişkin açıklamaları okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken; SATICI'ya ait iletişim bilgileri, ürünün temel özellikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin bilgileri eksiksiz olarak edindiğini kabul eder.

c. İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında yer alan bilgiler, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun olarak, kullanılan uzaktan iletişim araçlarının niteliği dikkate alınmak suretiyle ve dürüstlük kuralı çerçevesinde ALICI'nın bilgisine sunulmuştur.

7) ALICI'NIN İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİ

a. ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilir.

b. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:

Tüketici Hakem Heyetleri'nin görev ve yetkisine ilişkin parasal sınırlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl yeniden belirlenmektedir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm açıklamaları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.

Siparişin tamamlanması ve onaylanması ile birlikte ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmiş sayılır.

SATICI: Zeynep Civan Balık